Уважаемые клиенты! Мы заботимся о вашем празднике и хотим, чтобы наши отношения были прозрачными. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами эксплуатации и юридическими нормами.

1. Использование шаров
Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) начинается сразу же после их надувания. Шары необходимо использовать в соответствии с техникой безопасности и Памятка клиента

2. Срок годности
Согласно п. 4 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», срок годности воздушных шаров составляет:

• 8 часов — для обычных гелиевых шаров;
• 48 часов — для шаров, обработанных средствами продления полета (Hi-Float), а также для фольгированных шаров и шаров с воздухом.
• Срок годности отсчитывается с момента передачи воздушных шаров потребителю.

3. Гарантия
Обратите внимание: в соответствии с п. 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантия на воздушные шары не предусмотрена (ввиду специфики товара).

4. Замена при обнаружении недостатков
Если вы обнаружили в шарах недостатки (например, заводской брак), вы вправе заменить их на новые, точно такие же (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для этого необходимо в течение установленного срока годности привезти воздушные шары с недостатками в магазин, где их надували, и предъявить их для замены. В ответ на претензию мы надуем новые аналогичные шары.
Во всех остальных случаях замена шаров на новые не производится.

5. Возврат качественного товара
Возврат воздушных шаров надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей») невозможен, так как воздушные шары не могут не быть в употреблении.

6. Естественные процессы
Сдувание воздушных шаров, уменьшение их размеров, утрата блеска, прозрачности и белый налёт на шарах, вызванные действием атмосферы, недостатками не считаются. Это естественные физические процессы.

Приобретение гелиевых шаров у компании «Шар и Джинн» считается согласием покупателя с настоящими правилами.

Мы любим вас и стараемся для вас!
Ваша команда «Шар и Джинн» 🎈